営業の本質は人に会うことである。
もっと言えば、買う人を見つけ出会うことにある。
私の営業人生の始まりは、コピー機の飛び込み営業だった。見ず知らずの企業を訪問し、限られた時間で興味を引き、信頼を築く必要があった。扉を開けてもらえないことや断られることも多々あったが、それが営業の本質に気づかせてくれた。重要なのは、相手の業務や課題をいち早く察知し、それに応じた提案をすることだった。
次に経験したのは、携帯電話の店舗販売と代理店構築であった。
携帯電話の店舗販売では、お客様が何を求めているのかを深く理解することが必要だった。来店するお客様はすでに購入意欲を持っている場合が多いが、どの製品やプランが最適なのかを提案する力が求められる。
また、代理店構築は売る人を見つけて教え、まさに代わりに販売してもらうことを実現する。相手には本業があり、一商材として携帯電話をそして自分を選んでもらう必要があった。
生命保険の法人営業では、経営者や人事担当者などの意思決定者と向き合うことを学んだ。ここでは、単に商品の価値だけでなく、企業の未来や社員の生活を守る大きな課題解決力が求められた。相手が抱える課題をじっくりとヒアリングし、それに最適な商品を提案することが重要だ。また、法人営業は一度の契約で終わるものではなく、アフターフォローを通じて長期的な関係を築くことが成功のカギとなる。
この経験を踏まえていきついた結論が「営業とは買う人を見つけ出会うこと」だ。
私は今、買う人（＝社長）をSNSで見つけ、毎日オンラインで出会っている。
これまでに蓄積してきた知見を基に生成AIがサポートしてくれる。
出会いたい経営者は私の代わりに選ぶだけでなく、どのようなアプローチがいいかさえも教えてくれる。
よく売上向上の数式はこう表される。
A：商談数 × B：商品単価 × C：成約率
乱暴な言い方をすれば、成約率はそのうち上がる。商品単価は売るものを買えれば済む話だ。
しかし、商談数だけはどうもならない。買う人を見つけ出会わなければ増えるわけがない。
問題は時間が決まっているということだ。日に24時間は働けるわけがない。いかに効率よく短時間に買う人を見つけ出会い商談する必要がある。
最後に重要なことを言っておこう。
私はその本質を理解する人を知っている。
その人からオンライン面談のオファーが来たら断らない方がいい。
The Essence of Sales: The Importance of Finding and Meeting Buyers
The core of sales lies in meeting people.To go further, it lies in finding and meeting the right buyers.
My journey in sales began with cold-calling businesses to sell copiers. I would visit companies I had no prior connection with, needing to capture their interest and build trust within a limited time. There were many times when doors remained closed or I was outright rejected, but these experiences taught me the essence of sales. The key was to quickly grasp the other party's work and challenges, and then make proposals tailored to their needs.
Next, I gained experience in mobile phone retail sales and building agency networks.
In mobile phone retail, it was crucial to deeply understand what customers were looking for. Many customers who visited the store already had the intention to purchase, but it required skill to recommend the most suitable products and plans.
Building agency networks, on the other hand, involved finding people who could sell and teaching them to do so, essentially getting others to sell on my behalf. I needed to convince them to choose me and my mobile phone products, even as just one part of their primary business.
In corporate sales for life insurance, I learned to work directly with decision-makers such as business owners and HR managers. This required not only communicating the value of the product but also solving significant challenges, such as safeguarding the company’s future and the livelihoods of its employees. It was essential to carefully listen to the issues they faced and propose the most suitable solutions. Furthermore, corporate sales were not a one-time transaction; success depended on building long-term relationships through consistent follow-ups.
Through these experiences, I arrived at one conclusion: Sales is about finding and meeting buyers.
Now, I use social media to find buyers (business owners) and meet them online daily.With the knowledge I’ve accumulated, generative AI supports me in this endeavor. It doesn’t just help identify the business owners I want to meet but also advises on the best approach to take.
A common formula for increasing sales is often expressed as:A: Number of meetings × B: Product price × C: Closing rate
To put it bluntly, the closing rate will eventually improve. The product price can be adjusted by changing what you’re selling.However, the number of meetings cannot increase unless you find and meet buyers.
The challenge lies in the fact that time is finite. You can’t work 24 hours a day. It’s essential to efficiently find, meet, and hold discussions with buyers in the shortest time possible.
Let me leave you with one important piece of advice:I know someone who understands this essence deeply.If they offer you an online meeting, you’d be wise not to decline.
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